住宅工程质量投诉及处理对策_lol下注网站

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随着建筑业的缓慢发展,由于施工、使用等因素往往会出现质量问题,使用功能和结构性能方面经常出现的问题成为扰民热点。这些问题虽然没有对房屋的结构安全构成威胁,但却给居民带来了极大的困扰,直接影响了他们的长期生活。质监机构作为质量扰民的窗口,在法院背后做了大量的工作,投入了相当大的精力进行处置,但有时效果不明显或者处置不了,扰民问题才能得到解决。1几种罕见的质量问题及其原因(1)地下室渗水:地下室作为居民的储物空间,渗水日益成为一个老大难问题。

刚竣工或投入使用1-2年的地下室,会受到渗水的影响,甚至会因为积水严重而无法使用。表现为墙面回潮率、渗漏、局部积水、严重积水等。

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原因分析:设计依据下没有通风;通风设计施工单位暂停招标答疑;通风厚度严重不足;施工期间人为破坏通风;管道设备穿墙穿地周围通风做法不规范;通风试验与实际应用相当吻合。(2)外窗渗水:外窗安装质量影响安全和使用。其基本功能是符合室内通风。

由于各种原因,在暴雨和强风压力的共同作用下,渗水不会再次发生,这种现象更为广泛。表现为外窗周边与墙面之间的室内渗漏;窗框转角和窗扇材料拼缝向内渗漏;推拉窗底框内的水是满的,向内回流,必然是沿着底框从外窗台渗漏到室内地面。原因分析:外窗的水密性被设计定级偏高;生产质量差;硬性细节;测试样品是厂家专门做的,实际装了两张皮;外窗柜与周围墙面的缝隙,特别是底框与窗台的缝隙处理不好,工艺太多;该注胶的缝隙未进行注胶处理;窗台外高鞋垫等施工已完成。

(3)卫生间渗水:作为居民使用的类似空间,卫生间渗水问题多年来反复出现,并未得到彻底解决。如下图:地面渗水;管道、排气装置和地漏周围渗水;墙壁外侧有阻尼。

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原因分析:四周墙壁的通风刷边未提升或未与结构层一次提升;透气原料的测试与实际使用一致;施工防水层厚度严重不足;防水材料符合设计;空洞处或周围通风不规范;周围的墙壁和管道透气性太高,防水层被以前的施工破坏了。(4)外保温开裂:外保温是设计单位拒绝按照工程惯例在外墙外侧设置保温层,通过抹灰、粘贴、锚固保温材料来营造建筑节能的保温做法,超过了较好的节能效果。

但是,质量问题往往在投入使用后的某个时期出现。表现为:板间规则裂纹;空保温层;板块断裂开裂、保温砂浆开裂、网格布和抗裂砂浆破坏等。原因分析:外墙表面未按拒绝进行基层抹灰;板材、岩棉、网格布、抗裂砂浆等原材料的检验与实际使用相符;而不是拒绝放弃施工过程,自上而下圈养;地脚螺栓数量严重不足或拉拔强度过高;细节和节点做法不规范,导致进水;冬季施工;外保温总承包价格低甚至很低;投入使用后人为破坏。2预防措施常见的防控措施: St
外窗渗水可使结构施工时内、外窗台上的台阶腾空,台阶外低内低,从结构上构成通风;在现场气密性和水密性试验中,各方应共同见证,确保试验不被逆转;执行,以确保窗框和主体之间的间隙得到处理并填充胶水;建议落实相关措施,在一定压力和一定时间内,对已完成的外窗进行现场喷水试验。

浴室通风应测试倾斜平面层的平整度和向地漏的坡度;做好基层周围的孔洞和管道的做法;通风施工时,要保证相似部位减少可选层;防水层厚度是否符合设计;取消使用非标准水性涂料;加强成品维护。外墙保温应根据基层抹灰的平整度进行控制;确保每道工序都已完成并通过检查后,才能进行下一步施工,而不是被限制一次,这样就无法对隐蔽工序进行检测;需要保证板与底座的粘结面积、地脚螺栓数量和锚固力;不回头做现场检查,加强成品维护。3质量公害的处置从近年来收到的书面公害、电话公害和口头表现来看,质量公害的内容主要分为以下几类:3.1施工造成的公害(1)渗水问题:主要体现在平屋顶、天沟檐沟、地板或墙壁周围的管道、厨房和浴室地板、地下室地板和墙壁、外墙保温模块等。

(2)水暖电问题:供电型号没有给出,接线不准确,经常跳闸;供水、供热管道跑、冒、溢、液、溢,安装时施工困难,原材料质量差。(3)尺寸偏差:通过与家庭对比,居民明确提出室内净高与几何尺寸偏差、墙体垂直度与地面平整度、有结露的房屋面积锐减等问题。(4)开裂问题:住户发现抹灰空鼓开裂,填充墙顶部与梁底接缝开裂,垫层开裂,填充墙开裂,部分现浇构件经常出现微裂缝。

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3.2施工单位造成的滋扰(1)施工过程中擅自更改设计图纸,暂停部分做法,减少设备设施,增加费用而不通知居民,与合同一致。(2)不受交付时间影响,项目建成后未经许可交付居民使用,或项目建成后未经许可使用。(3)居民发现问题,多次向开发商和物业展示。

他们不大力处理,态度热情,不理他们,推卸责任,引起居民的极大不满。3.3质量上不扰民。(1)居民与物业的对立:居民指出物业费、社区公共卫生、物业服务、开车等不存在严重短缺,居民并不失望。(2)居民与开发商的对立:居民入住后,发现合同中的一些承诺和许诺没有兑现(例如,商业用地建设单位将其作为房屋出售,并承诺安装燃气)。

未按合同约定交付房屋或者交付条件与合同约定一致等。(3)因经济纠纷引发的问题:因经济纠纷引发质量问题,超出经济补偿或其他问题的住户扰民。3.4由于居民自身或公共原因(1)在改造过程中,居民改变或破坏了热水、通风、墙壁等。(2)居民集中装修时,将石膏、涂料桶的水、毛巾、清洁球等杂物清除到单位灌溉主管道内,造成脏水、粪便流到房屋一楼,无法确认责任人。

3.5公害处理
结论:做好工程质量管理和质量扰民工作是工程监理最重要的内容,涉及居民切身利益和社会人与自然的稳定。要通过各种监督手段避免常见的工程质量问题和质量公害,增强社会各界对住宅工程质量和公害的尊重,完善企业自律、社会监督和政府监督的质量保证体系,确保人民生活舒适,极大地增强广大人民群众的幸福感和成就感!参考文献[1] 《中华人民共和国建筑法》。[2] 《建设工程质量管理条例》(国务院令第279号)。

[3] 《房屋建筑工程质量售后服务办法》(建设部令第80号).【lol下注网站】。

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